Retención

GAMIFICACIÓN QUE 
POTENCIA LA RETENCIÓN

American Express necesitaba motivar a sus equipos de retención en México y Argentina para incrementar las tasas mediante un programa dinámico y competitivo que alineara metas grupales e individuales.

Desafío

Conceptualizar y diseñar un programa de incentivos gamificado, con una plataforma que permitiera a los participantes rastrear su progreso, competir por premios y mejorar sus resultados de retención.