Activación

REDISEÑAMOS 
LA EXPERIENCIA DE 
ONBOARDING

Bancolombia necesitaba optimizar la experiencia inicial de sus clientes, asegurando que los nuevos usuarios comprendieran y aprovecharan los beneficios de sus productos desde el primer contacto.

Desafío

Diseñar un flujo de onboarding optimizado para guiar a los nuevos clientes a través de un journey que redujera fricciones y maximizara el valor percibido.